Kjøpsbetingelser

1. INNLEDNING
   1. Disse alminnelige betingelser gjelder for alle kjøpekontrakter som avtales mellom Härjedalskök AS og kunde i henhold til kjøpekontraktens første og spesifikke del.

Ved avtale mellom privatkunde og Härjedalskök AS, reguleres forholdet av forbrukerkjøpsloven, jf. forbrkjl. § 2 litra a, og det kan derfor ikke avtales eller gjøres gjeldende vilkår som er mer ugunstig for forbrukeren enn det som følger av lovens bestemmelser.

1. Disse alminnelige betingelsene overgis til kunden ved etablering av kjøpekontrakten, og anses vedtatt av kunden ved signering av kjøpekontraktens første del.
   1. Dersom det avtales avvik fra de alminnelige betingelsene, er disse kun bindende dersom dette avtales skriftlig med Härjedalskök AS kundeservice: post@harjedalskok.no.
2. TILBUD OG ORDREBEKREFTELSE
   1. Den spesifiserte ordren følger av kjøpekontraktens første del, og Härjedalskök AS plikter å tilvirke spesialtilpassede produkter til kjøkkenfornying særskilt for kunden. Bestillingen er et tilvirkningskjøp, og kunden har derfor ikke anledning til å avbestille kjøpet i medhold av angrerettlovens alminnelige bestemmelser.
   1. Ved bestilling har kjøper anledning til å foreta endringer i bestillingen i tre (3) virkedager. Tidspunktet regnes fra den dagen kontrakten undertegnes, og dersom kontrakten undertegnes en fredag, kan endringer foretas inntil den påfølgende tirsdagen.

Endringer må formidles til kundeservice: post@harjedalskok.no, eller muntlig til kundeservice på telefon: 40280600.

Ved endringer må kunden oppgi navn, adresse, tidspunkt for bestilling, kjøpekontraktens ordrenummer, samt hvilke endringer kunden ønsker. Kunden vil motta en bekreftelse fra kundeservice om at endringen er registrert, og det vil påløpe en endringskostand på 2 400,- inkl. mva.

• Ved forbrukerkjøp kan Härjedalskök AS ikke fastholde kjøpet og kreve betaling dersom kjøper avbestiller tingen forut for levering. Härjedalskök AS etterstreber alltid en rask levering til kunden, og kjøkkenet settes straks i produksjon. Ved avbestillinger eller endringer etter endringsfristens utløp, forbeholder Härjedalskök AS seg retten til å kreve erstatning for de tap som er en følge av avbestillingen.
• KUNDENS MEDVIRKNINGSPLIKT
  • Kunden plikter å yte den medvirkning som er rimelig for at Herjedalskjøkken AS skal kunne oppfylle kjøpet, herunder gjøre seg tilgjengelig for montør ved levering og montering. Videre plikter kunden å tilrettelegge for montering ved at tilkomsten ikke er hindret. Kunden plikter å kvittere overtagelsesprotokoll etter montering, herunder opplyse om ev. mangler eller forsinkelser som kunden har mulighet til å oppdage. Kunde plikter å tilrettelegge for avtalt avhjelp, herunder tilrettelegge for ev. ettermontering av supplement som følger av overtagelseprotokollen som montør og kunde fyller ut ved levering. Kundens betalingsplikter følger av betingelsenes punkt 5. Manglende oppfyllelse av pliktene innebærer et kontraktsbrudd, og Härjedalskök AS kan gjøre gjeldende kontraktsbruddsvirkninger i slike tilfeller.
• LEVERING OG MONTERING
  • Avtalte produkter settes straks i produksjon, og leveres enligt estimert leveringsuke med mindre annet er avtalt. Montør kontakter kunde ca. 5 dager innen levering, og kunden plikter å gjøre seg tilgjengelig for montør, samt tilrettelegge for montering ved at tilkomsten er uhindret, jf. punkt 3.1.
  • Härjedalskök AS leverer produkter av høy kvalitet. For å sikre et kvalitetsmessig godt sluttresultat, må produktet leveres av montør som er godkjent av selger. Disse montørene har nær kjennskap til produktet, og har tilgang på særskilt verktøy for montering.
  • I kjøpekontrakten bekreftes monteringsavtale mellom Härjedalskök AS og kunde. Ferdigproduserte produkter leveres til montøren som skal foreta monteringen, med mindre annet er avtalt mellom Härjedalskök AS og kunden. Avtale om tilleggstjenester som nedmontering og transport av kundenes tidligere kjøkken, skal inngås ved kontraktsinngåelse. For å sikre kvalitet i alle ledd, anbefaler Härjedalskök AS at nedmontering av tidligere kjøkken utføres av montør godkjent av selger.

Montøren utfører ikke annet arbeid enn det som fremgår av kjøpekontrakten.

• Ved montering utført av montør som er godkjent av selger, går risikoen for produktet over på kunden når produktet er montert.
  • Härjedalskök AS er ikke ansvarlig for feil eller mangler på produktene ved montering utført av andre enn montør. I slike tilfeller går risikoen for produktet går over på kunden når produktene er levert.
  • Kunden plikter å påse at alt EL- og VVS arbeid er utført forut for montering. Kundens øvrige plikter ved levering og montering, følger av punkt 3.
• BETALING
  • Kunden betaler den prisen som er angitt i den første delen av kjøpskontrakten. Kunden betaler 30% i forskudd ved bestilling av kjøkkenet og den resterende delen, når kjøkkenet er montert. Faktura sendes via e-post.

Betalingsbetingelsen er 7 dager, med mindre annet er avtalt. Faktura sendes via e-post, men dersom kunden ønsker papirfaktura, tilkommer et faktureringsgebyr som for øyeblikket er 45 kr inkludert mva.

• Dersom det ved levering eller montering er feil eller mangler ved produktet, har kunden rett til å holde tilbake tilsvarende verdien av det som mangler, men plikter å betale det som har blitt levert.
• GARANTI
  • Härjedalskök AS påtar seg 5 års garanti for material- og produksjonsfeil på varer som er produsert av Härjedalskök AS. Garantien forutsetter at produktet er behandlet i henhold til den angitte vedlikeholdsveiledningen. Härjedalskök AS forbeholder seg retten til å avgjøre om produktet skal repareres, eller byttes ut.
  • Härjedalskök AS påtar seg ikke garantiansvar for hvitevarer, benkeplater og annet tilbehør som ikke er produsert av Härjedalskök AS. Garantien omfatter ikke feil eller mangler som skyldes uhell, feiljusteringer, feilmonteringer utført av andre montører enn montør som er godkjent av selger, nedmontering eller ombygging, smuss eller alminnelig slitasje. Garantien gjelder fra det tidspunktet produktet er montert, og overtagelsesprotokoll er signert.
  • Kunden aksepterer at det ved garantibytte eller etterbestilling, kan oppstå forskjeller i fargenyanser og struktur i forhold til foregående levering.
• REKLAMASJON
  • Reklamasjon på produkt skal rettes til kundeservice: post@harjedalskok.no innen rimelig tid, og senest innen tre måneder, etter mangelen ble oppdaget.
• BRUK AV PERSONOPPLYSNINGER
  • Personopplysninger som kunden gir til Härjedalskök AS vil innhentes for å oppfylle forpliktelsene i henhold til kjøpsavtalen og for statistiske formål. Kunden godtar og aksepterer at selger for disse formål gir personlig informasjon til selgerens partnere.

Kunden kan når som helst tilbakekalle et slikt samtykke.

Kunden har rett til å motsette seg direkte markedsføring.

Ved skriftlig forespørsel har kunden rett til å motta informasjon om personopplysninger knyttet til kunden, herunder hvilke opplysninger som er innhentet, hvor opplysningene kommer fra, formålet med innhentingen, og hvilke mottagere opplysningene er levert til. Etter kundens anmodning, vil Härjedalskök AS korrigere eller slette unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger. Herjedalskjøkken AS kan etter kundens anmodning slette de registrerte personopplysninger,i den grad dette samsvarer med Herjedalskjøkken AS øvrige forpliktelser etter loven.